Pri nákupe v našom e-shope máte ako spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu spravidla do 14 dní od prevzatia tovaru, a to podľa § 19 a § 20 zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
Na uplatnenie odstúpenia môžete použiť online formulár uvedený nižšie.
Do formulára vyplňte:
- číslo objednávky,
- meno a priezvisko,
- e-mailovú adresu.
Oznámenie o odstúpení je potrebné odoslať najneskôr v posledný deň 14-dňovej lehoty.
Tlačidlo formulára je z technických dôvodov označené „Odoslať“. Kliknutím na tlačidlo „Odoslať“ jednoznačne potvrdzujete, že odstupujete od kúpnej zmluvy uvedenej vo formulári.
Po odstúpení od zmluvy máte 14 dní na odoslanie alebo odovzdanie tovaru späť predávajúcemu.
Priame náklady spojené s vrátením tovaru znášate ako spotrebiteľ, ak sme sa nedohodli inak.
S tovarom môžete zaobchádzať v rozsahu potrebnom na zistenie jeho vlastností a funkčnosti. Zodpovedáte však za prípadné zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania nad tento rámec.
Ak riešite vadu tovaru, pozrite si Reklamačný poriadok.
Všetky platby prijaté v súvislosti s objednávkou vám vrátime najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy. Vrátime vám aj náklady na najlacnejší bežný spôsob dodania, ktorý sme pri objednávke ponúkali.
Ak ste si zvolili drahší spôsob doručenia, než bol najlacnejší bežný spôsob dopravy v našej ponuke, rozdiel medzi týmito nákladmi sa nevracia.
Pri predaji tovaru nie sme povinní vrátiť platbu skôr, ako nám bude tovar doručený späť alebo kým nepreukážete jeho odoslanie, podľa toho, ktorá skutočnosť nastane skôr.
Použitie tohto online formulára nie je jediným spôsobom odstúpenia od zmluvy. Oznámenie o odstúpení nám môžete zaslať aj iným spôsobom v súlade s platnými právnymi predpismi.
Podrobné podmienky nákupu nájdete vo Všeobecných obchodných podmienkach.